10.4 管理项目团队

管理项目团队：跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题并协调各种变更以提高项目绩效。

管理项目团队冲突 - 解决方法

A 解决问题：是最好的方法。

B 妥协：双方各让一步，第二好方法。

C 调和：强调共性，弱化分歧。

D 撤退：搁置冲突，或一方退出。

E 强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败。

注意：第C、D只是暂时的方法，E是最坏的方法。

冲突--解决方法（续）

冲突也会带来益处

冲突通常导致重要结果的产生，例如产生新想法、更好的选择和更坚 定的和一致的动机。

如果没有冲突观点，则会产生小团体思想与小团体的价值或道德标准一致的情况。

卡里·约翰研究表明与冲突有关的任务通常会改善团队的表现，但情感冲突常给团队工作带来负面影响。

管理风格

官僚式

传统的老板形象，严格控制，独裁

放任式

非管理，无人负责，对于需要特别创造力的项目

民主式

参与，员工更愿意承担义务；缺点：多数人的意见不一定正确，且难以快速决策。

使用软件协助进行人力资源管理

软件能帮助制作RAM和资源直方图。

项目管理软件包括一些与人力资源有关的特点，例如

- 观察资源使用信息

- 辨别资源分配不够和过多分配情况

- 衡量资源

项目经理必须做到：

- 体谅、尊敬员工

- 知道激励员工

- 与员工细心交流

目的是使项目参与者尽其最大能力工作。

 返回目录：信息系统项目管理师教程重点知识讲义汇总

编辑推荐

信息系统项目管理师论文写作指导

信息系统项目管理师考试大纲