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    考试科目1：计算机与网络知识

    1.计算机系统知识

    1.1硬件知识

    1.1.1计算机结构

    计算机组成

    指令系统

    多处理器

    1.1.2存储器

    存储介质

    存储系统

    主存与辅存

    主存类型，主存容量和性能

    主存配置

    高速缓存

    辅存设备的性能和容量计算

    1.1.3输入输出结构和设备

    I/O接口（中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS232、USB、IEEE1394、红外线接口、输入输出控制系统、通道）

    ·输入输出设备类型和特征

    1.1.4嵌入式系统基本知识

    1.2操作系统知识

    1.2.1基本概念

    操作系统定义、特征、功能及分类

    多道程序

    内核和中断控制

    进程和线程

    1.2.2处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理

    进程的状态及转换

    进程调度算法

    死锁

    存储管理方案

    设备管理的有关技术

    文件管理

    共享和安全

    作业的状态及转换

    作业调度算法

    1.3系统配置方法

    1.3.1系统配置技术

    系统构架模式

    系统配置方法

    处理模式

    1.3.2系统性能

    性能设计

    性能指标、性能评估

    1.3.3系统可靠性

    可靠性计算

    可靠性指标和可靠性评估，RAS

    2.系统开发和运行基础知识

    2.1系统开发基础知识

    2.1.1需求分析和设计方案

    需求分析

    结构化分析设计

    面向对象设计

    模块设计、I/O设计、人工界面设计

    2.1.2开发环境

    开发工具

    集成开发环境

    2.1.3测试评审方法

    测试方法

    评审方法

    测试设计和管理方法

    2.1.4项目管理基础知识

    制定项目计划

    质量计划、管理和评估

    过程管理

    配置管理

    人员计划和管理

    文档管理

    开发组织和作用

    成本组织和风险管理

    2.1.5系统可审计性

    审计方法、审计跟踪

    在系统中纳入可审计性

    2.2系统运行和维护知识

    2.2.1系统运行

    系统能够运行管理

    系统成本管理

    系统运行

    用户管理

    设备和设施管理

    系统故障管理

    安全管理

    性能管理

    系统运行工具

    系统转换

    系统运行服务标准

    2.2.2系统维护

    维护的类型

    维护的实施

    硬件维护，

    3.网络技术

    3.1网络体系结构

    网络拓扑结构

    OSI/RM

    应用层协议

    传输层协议

    网络层协议IP

    数据链路层协议

    物理地址

    3.2编码和传输

    3.2.1调制和编码

    AM、FM、PM、QAM

    PCM、抽样

    3.2.2传输技术

    通信方式

    差错控制

    同步控制

    多路复用

    压缩和解压缩方法

    3.2.3传输控制

    竞争系统

    轮询/选择系统

    基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制

    HDLC

    3.2.4交换技术

    3.2.5公用网络和租用线路

    3.3网络

    3.3.1网络分类

    按地域范围分类

    服务分类

    按传输媒体分类

    按电信网分类

    LAN拓扑

    访问控制系统

    LAN间的连接、

    高速LAN技术

    无线LAN

    3.3.3MAN常用结构

    3.3.4WAN与远程传输服务

    租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务

    ISDN、VPN、帧中继、ATM、IP连接服务

    卫星通信服务、移动通信服务、国际通信服务

    3.3.5因特网

    因特网概念

    电子邮件

    Web

    文件传输

    搜索引擎

    QoS、CGI、VoIP

    3.3.6接入网与接入技术

    3.3.7网络性质

    有关线路性能的计算

    性能评估

    排队论的应用

    3.4网络通信设备

    3.4.1传输介质和通信电缆

    有线/无线介质

    分配线架

    3.4.2各类通信设备

    线路终端设备、多路设备、交换设备、转接设备

    线路连接设备

    3.5网络连接设备

    网际连接设备

    3.6网络软件系统

    3.6.1网络操作系统

    网络操作系统的功能、分类和特点

    网络设备驱动程序

    网络通信的系统功能调用

    RPC

    TPMonitor

    分布式文件系统

    网络设备共享

    3.6.2网络管

    网络管理的功能域

    网络管理协议

    网络管理工具

    网络管理平台

    分布式网络管理

    3.6.3网络应用与服务

    WWW

    FTP文件传输

    电子邮件

    Telnet

    信息检索

    视频点播

    网络会议

    远程教育

    电子商务

    电子政务

    CSCW和群

    4.网络安全

    4.1安全计算

    4.1.1保密性和完整性

    私钥和公钥加密标准

    认证

    完整性

    访问控制

    4.1.2非法入侵和病毒的防护

    防火墙

    入侵检测

    VPN、VLAN

    安全协议

    硬件安全性

    计算机病毒保护

    4.1.3可用性

    文件的备份和恢复

    4.1.4安全保护

    个人信息控制

    匿名

    不可跟踪性

    4.1.5LAN安全

    网络设备可靠性

    应付自然灾害

    环境安全性

    UPS

    4.2风险管理

    4.2.1风险分析和评估

    4.2.2应付风险对策

    风险预防

    意外事故预案

    4.2.3内部控制

    安全规章制度

    安全策略和安全管理

    5.标准化知识

    5.1标准的制定和获取

    5.1.1标准的制定和获取过程

    5.1.2环境和安全性评估标准化

    5.2信息系统基础设施标准化

    5.2.1标准

    国际标准与美国标准

    标准

    行业标准与企业标准

    5.2.2开放系统

    5.2.3数据交换标准

    5.2.4安全性标准

    信息系统安全措施

    计算机防病毒标准

    计算机防非法访问标准

    CC标准

    BS7799标准

    5.3标准化组织

    国际标准化组织

    美国标准化组织

    欧洲标准化组织

    中国标准化委员会

    6.信息化基础知识

    信息化意识

    全球信息化趋势、信息化战略、企业信息化战略和策略

    企业信息化资源管理基础知识

    互联网相关的法律、法规知识

    个人信息保护规则

    7.计算机专业英语

    掌握计算机技术的基本词汇

    能正确阅读和理解计算机领域的英文资料

    考试科目2：网络系统设计与管理

    1.网络系统分析与设计

    1.1网络系统的需求分析

    1.1.1应用需求分析

    应用需求的调研

    网络应用的分析

    1.1.2现有网络系统分

    现有网络系统结构调研

    现有网络体系结构分析

    1.1.3需求分析

    功能需求

    通信需求

    性能需求

    可靠性需求

    安全需求

    维护和运行需求

    管理需求

    1.2.1技术和产品的调研和评估

    收集信息

    采用的技术和产品的比较研究

    采用的技术和设备的比较要点

    1.2.2网络系统的设计

    确定协议

    确定拓扑结构

    确定连接

    确定网络的性能

    确定可靠性措施

    确定安全性措施

    网络设备的选择，制定选择标准，性能指标的一致性，高级测试的必要性，互连性的确认。

    1.2.3新网络业务运营计划

    1.2.4设计评审

    1.3网络系统的构建和测试

    1.3.1安装工作

    事先准备

    过程监督

    1.3.2测试和评估

    连接测试

    安全性测试

    性能测试

    1.3.3转换到新网络的工作计划

    2．网络系统的运行、维护管理、评价

    2.1网络系统的运行和维护

    2.1.1用户措施

    用户管理、用户培训、用户协商

    2.1.2制定维护和升级的策略和计划

    确定策略

    设备的编制

    审查的时间

    升级的时间

    2.1.3维护和升级的实施

    外部合同要点

    内部执行要点

    2.1.4备份与数据恢复

    数据的存储于处置

    备份

    数据恢复

    2.1.5网络系统的配置管理

    设备管理

    软件管理

    网络配置图

    2.2网络系统的管理

    2.2.1网络系统的监视

    网络管理协议

    利用工具监视网络性能

    利用工具监视网络安全

    性能监视的检查点

    安全监视的家查点

    2.2.2故障恢复分析

    故障分析要点

    排除故障要点

    故障报告撰写要点

    2.2.3系统性能分析

    系统性能要点

    2.2.4危害安全的对策

    危害安全情况分析

    入侵检测要点

    对付计算机病毒的要点

    2.3网络系统的评价

    2.3.1系统评价

    系统能力的限制

    潜在的问题分析

    系统评价要点

    2.3.2改进系统的建议

    系统生命周期

    系统经济效益

    系统的可扩充性

    建议改进系统的要点

    3．网络系统实现技术

    3.1网络协议

    商用网络协议

    商务协议

    Web服务

    3.2可靠性设计

    硬件高可靠性技术

    软件高可靠性技术

    系统维护高可靠性技术

    容错技术

    通信质量

    3.3网络设施

    3.3.1xDSL调制解调器

    3.3.2ISDN路由器

    接口

    功能

    3.3.3FRAD、CLAD

    接口

    功能

    3.3.4远程访问服务器

    功能和机制

    3.3.5办公室个人手持系统

    数字无绳电话的功能特性

    3.3.6中继式HUB

    倍速集线器

    3.3.7L2、L3、L4及多层交换机功能和机制

    3.3.8IP路由器功能和控制

    3.3.9虚拟网

    3.3.10与其他协议的共存

    3.4网络应用服务

    3.4.1地址服务

    机制、DHCP、IPv6

    3.4.2DNS

    域名、FQDN

    3.4.3电子邮件

    SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP

    邮件列表

    WebMail

    3.4.4电子新闻

    3.4.5Web服务

    3.4.6负载分布

    3.4.7电子身份验证

    3.4.8服务机制

    服务供应商、供应商漫游服务、拨号IP连接、CATV连接、IPD电话、因特网广播、电子商务、电子政务、移动通信、EZweb、主机服务提供者、EDI、B2B、B2C、ASP、数据中心

    4．网络新技术

    4.1光纤网

    ATM-PDS、STM-PDS

    无源光网PON

    4.2无线网

    移动电话系统

    高速固定无线接入

    802.11a、802.11b、802.11g

    微波接入

    卫星接入

    蓝牙接入

    4.3主干网

    IPoverSONET/SDH

    IPoverOptical

    IPoverDWDM

    4.4通信服务

    全天候IP连接服务

    本地IP网

    IPv6

    4.5网络管理

    基于TMN的网络管理

    基于CORBA的网络管理

    4.6网格计算

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