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      2016年下半年系统集成项目管理工程师考试开始使用新版考试大纲和教材，希赛小编为大家整理了一些系统集成项目管理工程师教程知识点精讲，希望对大家有所帮助。

      制定项目章程的输入主要有项目工作说明书、商业论证、协议、事业环境因素和组织过程资产。

      可能影响制定项目章程过程的事业环境因素主要包括政府标准、行业标准或法规、组织文化和结构、市场条件等。制定项目章程可能利用到的组织过程资产有很多，例如，组织的标准过程、政策和过程定义、模板（例如，项目章程模板）、历史信息与经验教训知识库等。下面简单介绍项目工作说明书、商业论证和协议。

      1.项目工作说明书

      项目工作说明书（Statement Of Work，SOW）是对项目需要交付的产品、服务或成果的文字说明，对于内部项目，项目发起人（或启动者）根据业务需要、产品或服务的需求提供工作说明书；对于外部项目，工作说明书则由客户提供，可以是招标文件（建议邀请书、信息邀请书、投标邀请书）的一部分，或协议的一部分。

      SOW通常包括以下内容：

      （1）业务需要。组织的业务需要可能基于市场需求、技术进步、法律要求、政府法规或环境等方面的考虑，有关这方面的内容，请阅读6.1节。通常情况下，会在商业论证中进行业务需要和成本效益分析，对项目进行论证。

      （2）产品范围描述。记录项目所需产出的产品、服务或成果的特征，以及这些产品、服务或成果与项目所对应的业务需要之间的关系。一般情况下，产品需求说明书（例如，软件需求说明书）在项目的启动过程中并不是很详细，在项目后续的过程中随着产品特征的明确会逐渐细化。这些需求说明书也要记录项目所创造的产品与组织的业务需要之间的关系，或记录项目所创造的产品与引出产品要求的激发因素之间的关系。虽然产品需求文档的形式和实质内容因具体系统而异（例如，软件需求说明书和网络需求说明书的形式、内容均不相同），但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目计划。

      （3）战略计划。记录组织的愿景、目的和目标，也可包括高层级的使命阐述。所有项目都要支持组织的战略目标，确认项目符合战略计划，才能确保每个项目都能为组织的整体目标做出贡献，因此，战略计划作为项目选择的一个最重要因素来考虑。

      2.商业论证

      商业论证也就是第6章中介绍的项目可行性研究、项目论证与评估，是从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资。

      3.协议

      协议定义了启动项目的初衷，协议有多种形式，包括合同、谅解备忘录、服务品质协议、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议。通常，为外部客户做项目时，就用合同。

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