2021下半年信息系统管理工程师高频考点：系统用户支持
信息系统管理工程师
责任编辑：胡媛
2021-10-29
摘要：为帮助大家备考2021下半年信息系统管理工程师考试，希赛小编整理了信息系统管理工程师高频考点：系统用户支持，希望对大家备考会有帮助。
第25章 系统用户支持
根据对历年的考试真题进行分析，本章要求考生掌握以下几个方面的知识：
（1）用户咨询：直接咨询服务、电话服务、公告板（BBS）或讨论组（GROUP）、电子邮件（E-Mail）。
（2）人员培训服务
（3）用户支持的前提、内容
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！
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