为方便考生估分，希赛小编在考后为大家整理了2021下半年系统集成项目管理工程师下午真题及答案解析（三）。

试题三

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

A公司承接了某系统集成项目，任命小王为项目经理。在项目初期，小王制定并发布了项目管理计划。公司派小张作为质量保证工程师(QA)进入项目组，小张按照项目管理计划进行质量控制活动，当执行到测试阶段时，发现成本超预算10%。小张和项目组统计分析出了五个成本超出预算的问题:

(1) 新入职开发人员小王效率低，超支0. 5%; 

(2)测试时需求A实现存在设计问题，超支2%; 

(3)用户增加新需求，超支2.5%; 

(4)模块B返工问题，超支3.5%; 

(5)其他问题超支1.5%。

小张绘制了垂直条形图识别出了造成成本超预算的主要原因，并制定了改进措施，在剩余的2个月内利用质量管理工具，将改进措施按照有效性高低进行排序并严格执行，最终将成本偏差控制在了风险控制点的15%以内。

[问题1] (5分)

请结合案例，小张按照项目管理计划进行质量控制，依据是否充分?如果不充分，请补充其他依据。

[问题2] (7分)

（1）请说明小张使用的是哪种质量管理工具，并写出其质量管理原理。

（2）依据（1）中质量管理原理，请列出首要要解决的问题。

[问题3] (5分)

判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“x")

(1)菲利普( D克劳士比提出“零缺陷”的概念，他指出“质量是免费的”。

(2)一个高等级、低质量的软件产品，适合-般使用，可以被认可。

(3)质量管理计划可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常详细的，也可以是高度概括的。

(4)测试成本属于非一致性成本。

(5)在实际质量管理过程中，多种质量管理工具可以综合使用例如可以利用树形图产生的数据来绘制关联图。