2022下半年系统集成项目管理工程师考试知识点100条(14)

系统集成项目管理工程师 责任编辑:胡媛 2022-09-07

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摘要:为帮助考生备考2022下半年软考系统集成项目管理工程师考试,希赛小编为大家整理了系统集成项目管理工程师考试知识点100条(14),供大家备考复习。

为帮助大家备考软考中级系统集成项目管理工程师考试,希赛小编整理了2022下半年系统集成项目管理工程师考试知识点100条(14),希望对大家备考有帮助。

66. 简述马斯洛需要层次理论?

(1)生理需要:对衣食住行等需要,级别最低。

(2)安全需要:包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。

(3)社会交往的需要:包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要。

(4)自尊的需要:指自尊心和荣誉感。

(5)自我实现的需要:指想获得更大的空间以实现自我发展的需要。

67. 简述X理论和Y理论的主要观点?

(1)X理论主要体现了独裁管理者对人性的判断,这种假设认为:一般人天性好逸恶劳, 只要有可能就会逃避工作、人生来就以自我为中心,漠视组织的要求、人缺乏进取心,逃避责任,甘愿听从指挥,安于现状,没有创造性、人们通常容易受骗,易受人煽动、人们天生反对改革。

(2)Y理论对人性的假设与X理论刚好相反,其主要观点为:一般人天生并不是好逸恶劳,他们热爱工作,从工作中得到满足感和成就感、外来的控制和处罚对人们实现组织的目标不是一个有效的方法,下属能够自我确定目标,自我指挥和自我控制、在适当的条件下,人们愿意主动承担责任、大多数人具有一定的想象力和创造力、在现代社会中,人们的智慧和潜能只是部分地得到发挥。

68. 沟通管理包括哪些过程?

(1)规划沟通管理:根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况,制定合适的项目沟通方式和计划的过程。

(2)管理沟通:根据沟通管理计划,生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。

(3)控制沟通:在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程,以确保满足项目干系人对信息的需求。

69. 沟通方式有哪些?

讨论、征询、推销、叙述。

参与程度从强到弱依次是讨论、征询、推销、叙述。

控制程度从弱到强依次是讨论、征询、推销、叙述。

70. 项目总结会议有哪些目的?

(1)了解项目全过程的工作情况以及相关团队成员的绩效情况。

(2)了解出现的问题并提出改进措施。

(3)了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结。

(4)对总结过后的文档进行讨论,通过后存入公司知识库,形成公司知识积累。

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