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软考系统集成项目管理工程师考试知识点填空检测（14）内容如下：

第14章 项目沟通管理

1、沟通渠道数计算M=_______（n为人数）。

2、一般沟通过程所采用的方式分为以下几类：参与讨论方式、_______、推销方式（说明）、

_______ 。

在发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，往往选择控制力极强、参与程度最弱的_______ ；其次，选择_______；而当自己掌握信息有限，没有完整成型的意见，需要更多的听取意见时，一般选择_______或者_______。

3、沟通渠道的选择从两个维度进行考虑，一是_______，二是表达方式维度。

4、制定沟通管理计划的输入有：_______、_______、事业环境因素和组织过程资产。

5、沟通方法分为_______、_______ 、_______ 。电子邮件属于_______ 沟通方式。

6、沟通管理有三个过程，_______ 是根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。

_______ 是在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求。