2024年11月9日系统规划与管理师案例分析考试真题如下：点击此处【考试估分】

试题一

[问题2]

在IT服务运营中，连续性和可用性管理应执行的活动包括哪些?

[问题3]

服务运营过程中最常见的是对运维对象的监控，请简述对操作系统和数据库的监控内容有哪些?

[问题4]

应定期组织技术专家团队对知识库的知识进行全面评审，评审的内容涉及时效性、完整性和()3个方面。知识管理包括对知识的获取、()、保留(归档)和评审。

试题二

[问题2]

请写出规划设计流程中包含的主要活动

[问题3]

请描述人员绩效设计的主要活动

[问题4]判断题

试题三

[问题2]

制定部署实施计划时，部署实施计划包含的工作内容均要指派到（1），并明确其（2）。服务回顾机制除了包括服务内容还应该包括（3）、（4）。在项目验收时，小赵需包括（5）、（6）、（7）、（8）等在内的所有干系人，清楚如何验收部署实施过程以及他们在部署实施验收中的职责。

[问题3]判断题

[问题4)请给出部署实施验收阶段的关注要点