软考初级信息系统运行管理员考试包含两个科目：《基础知识》和《应用技术》。两科连考，总时长240分钟，均采用机考形式，满分各75分，45分合格。

一、《基础知识》科目（选择题，75分）

考察范围广泛，侧重计算机系统与运维理论，主要包括以下模块：

1.计算机科学基础

数制转换（二进制、十进制、十六进制）、数据表示（整数/实数精度、字符/汉字编码、音视频编码）。

校验码（如奇偶校验）。

2.计算机系统知识

硬件：CPU结构（运算器/控制器）、存储体系（Cache、主存、辅存）、I/O设备与接口（中断/DMA控制）、UPS电源。

软件：操作系统功能（进程/存储/文件管理）、常用OS安装配置；数据库基础（SQL语言、DBMS安装）；网络基础（OSI/TCP/IP协议、LAN拓扑、网络设备）。

3.信息系统与运维管理

信息系统类型（集中/分布式、实时/批处理）、开发流程（分析/设计/测试阶段）。

运行管理内容：日常监控、备份恢复、故障处理（日志分析）、维护类型（硬件/软件）。

4.安全与标准

信息安全：访问控制、防火墙、加密认证（SSL/SET协议）、病毒防治、机房物理安全（供电/消防）。

标准化：国际/国家行业标准（代码/文档/安全规范）、法律法规（著作权法、保密法）。

5.专业英语

简单计算机英文术语阅读（如系统日志、错误提示）。

二、《应用技术》科目（案例分析题，75分）

侧重实操能力，通过场景案例考察运维技能，主要分为四大模块：

1.系统开发支持

参与测试数据准备、设计测试用例；

系统转换实施（版本管理、文档更新、试运行监控）。

2.系统安装与配置

操作系统（Windows/Linux）参数设置与外设驱动安装；

局域网搭建、互联网接入配置；

办公软件（Office）、数据库（如MySQL）、邮件系统安装与用户权限管理。

3.日常运维与故障处理

操作流程：数据校验、日志记录（运行状态/异常报告）、资源监控（CPU/存储使用率）；

故障应对：硬件故障（设备更换）、软件故障（系统恢复、事务回滚）、网络故障（IP冲突排查）；

数据保护：备份策略（全量/增量备份）、灾后恢复操作（前滚/后滚事务）。

4.安全管理实践

用户角色与权限分配（域/工作组管理）；

安全策略实施（防火墙配置、病毒查杀、审计跟踪）；

应急处理（数据泄露控制、入侵检测）。

典型题型举例：

场景题：给出服务器宕机日志，要求分析可能原因（如电源故障/内存溢出）并列出恢复步骤。

配置题：根据需求配置数据库用户权限（读写限制）或设计备份方案（周期/介质选择）。