企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内、外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力。从技术角度来看，信息化的核心和本质是企业运用信息技术，进行隐含知识的挖掘和编码化，进行业务流程的管理。企业信息化涉及到对企业管理理念的创新、管理流程的优化、管理团队的重组和管理手段的革新等问题。

企业信息化建设是一项系统工程，而不是单元技术的改造，它涉及到企业所处的整个生态系统，个别部门或部分业务的信息化并不能代表整个企业的信息化。同时，企业信息化是一个不断发展和完善的过程，随着管理理念和信息技术（含计算机网络和通信技术，下同）的发展而发展，是一个螺旋式上升的过程。