第10章 项目范围管理

本章知识点提示：

ü收集需求。
ü定义范围。
ü创建工作分解结构。
ü范围核实。
ü范围控制。

10.1 习题

●在项目执行过程中，有时需要对项目的范围进行变更，__（1）__属于项目范围变更。

（1）

A.修改所有项目基线
B.在甲乙双方同意的基础上，修改WBS中规定的项目范围
C.需要调整成本、完工时间、质量和其他项目目标
D.对项目管理的内容进行修改

●由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是__（2）__.

（2）

A.及时通知项目干系人 B.修改公司的知识管理系统
C.获取客户的正式认可 D.获得政府认可

●需求管理的主要目的不包括下列中的__（3）__.

（3）

A.确保项目相关方对需求的一致理解 B.减少需求变更的数量
C.保持需求到最终产品的双向追踪 D.确保最终产品与需求相符合

●需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的__（4）__.

（4）A.实施变更 B.验证变更 C.评估变更 D.取消变更

●某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快__（5）__.

（5）

A.进行范围变更决策 B.更新预算
C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更

●项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以__（6）__作为衡量标准。

（6）

A.项目管理计划，产品需求 B.范围说明书，WBS
C.范围基线，范围定义 D.合同，工作说明书

●小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是__（7）__.

（7）

A.未进行需求管理 B.未进行范围确认
C.未进行变更管理 D.质量管理过严

●需求跟踪矩阵的作用是__（8）__.

（8）

A.可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系
B.固化需求，防止变更
C.明确项目干系人对于需求的责任
D.对于需求复杂的项目，可以用来明确需求

●如果产品范围做了变更，下一步应该调整__（9）__.

（9）A.项目范围 B.进度表 C.SOW D.质量基准

●项目范围说明书列出了项目及其相关产品、服务的特性和__（10）__以及范围控制和接受的方法。

（10）

A.章程 B.高层范围控制过程
C.质量控制方法 D.项目边界

●在创建工作分解结构的过程中，项目相关人员要__（11）__.

（11）

A.进行时间估算和成本估算 B.执行WBS
C.对WBS给予确认并对此达成共识 D.编制绩效报告

●项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、确认的可交付成果都是范围确认的__（12）__.

（12）A.工具 B.技术 C.成果 D.输入

●__（13）__描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识。

（13）

A.SOW B.配置管理计划
C.范围说明书 D.工作分解结构

●__（14）__不是创建工作分解结构的目标。

（14）

A.提高成本、时间和资源估算的准确度
B.定义绩效测量和控制的基线
C.编制一个范围管理计划
D.促使责任分工明确

●关于需求管理的描述，不正确的是__（15）__.

（15）

A.需求管理要确保利益相关方对需求的一致理解
B.需求管理要获取用户需求并定义产品需求
C.需求管理要与需求开发紧密合作
D.需求管理要取得利益相关方对需求的一致承诺

●在需求变更管理中，CCB的职责是__（16）__.

（16）

A.决定采纳或拒绝针对项目需求的变更请求
B.负责实现需求变更
C.分析变更请求所带来的影响
D.判定变更是否正确地实现

●项目范围管理计划的主要内容和作用是__（17）__.

（17）

A.描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定
B.分解了项目的可交付成果
C.描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围
D.描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分

●某公司正在开发一项新业务，叫"智能电话".这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么"智能电话"的新项目是由__（18）__催生的。

（18）A.市场需求 B.客户需要 C.企业需要 D.技术进步

●需求规格说明书的内容不应当包括__（19）__.

（19）

A.对重要功能的描述 B.对算法过程的描述
C.软件确认准则 D.软件性能

●需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括__（20）__.

（20）

A.需求获取、需求分析、需求定义
B.需求获取、需求分析
C.需求获取、需求分析、需求定义、需求验证
D.需求分析、需求定义、需求验证

●关于项目范围的陈述，正确的是__（21）__.

（21）

A.在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征
B.项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更
C.项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细
D.项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细

●希赛网某项目经理在公司负责管理一个产品开发项目。开始时，产品被定义为"最先进的个人运输工具",后来被描述为"不需要汽油的先进个人运输工具".最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为"成本在15000美元以下，不需要汽油、不产生噪声的最先进的个人运输工具".这表明产品的特征正在不断地改进，不断地调整，但是应注意将其与__（22）__协调一致。

（22）

A.范围定义 B.项目干系人利益
C.范围变更控制系统 D.客户的战略计划

●项目范围变更控制，包括__（23）__.

（23）

A.一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤
B.一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性
C.审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别
D.用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更

●__（24）__不属于制定WBS过程的功能。

（24）

A.为提高项目成本、活动历时估算和资源估算的准确度建立基础
B.定义绩效考核和控制的基准
C.形成清晰的职责任命
D.建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络

●小王所在的希赛公司项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在一百万元以上项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备__（25）__.

（25）

A.总体设计方案 B.项目范围说明书
C.产品描述 D.WBS和WBS词典

●创建WBS的输入包括__（26）__.

（26）

A.项目管理计划 B.成本估算
C.WBS模板 D.项目范围说明书

●__（27）__不是WBS的正确分解方法或结构。

（27）

A.把主要的项目可交付物和子项目作为第一层
B.在同一WBS层上采用不同的分解方法
C.在不同WBS层上可采用不同的分解方法
D.把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层

●需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列活动中，不属于需求工程范畴的是__（28）__.

（28）

A.理解客户需要什么，分析要求，评估可行性
B.与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案
C.向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可
D.管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统

●以下关于工作分解结构的叙述，错误的是__（29）__.

（29）

A.工作分解结构是项目各项计划和控制措施制定的基础和主要依据
B.工作分解结构是面向可交付物的层次型结构
C.工作分解结构可以不包括分包出去的工作
D.工作分解结构能明确项目相关各方面的工作界面，便于责任划分和落实

●__（30）__描述了项目范围的形成过程。

（30）

A.它在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细
B.它是在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更
C.在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征
D.它是在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细

●某软件开发项目在项目的最后阶段发现对某个需求的理解与客户不一致，产生该问题最可能的原因是__（31）__工作不完善。

（31）A.需求获取 B.需求分析 C.需求定义 D.需求验证

●以下关于创建工作分解结构的叙述中，__（32）__是不准确的。

（32）

A.当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表
B.WBS最低层次的工作单元是工作包，业内一般把1个人1周能干完的工作称为一个工作包
C.创建WBS的输入包括详细的项目范围说明书、需求文件、组织过程资产
D.创建WBS的输出包括WBS和WBS字典、范围基准、更新的项目文件

●范围控制的目的是监控项目的状态，如"项目的工作范围状态和产品范围状态",范围控制不涉及__（33）__.

（33）

A.影响导致范围变更的因素
B.确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理
C.范围变更发生时管理实际的变更
D.确定范围变更是否已经发生

●某软件项目实施过程中产生的一个文档的主要内容如下表所示，该文档的主要作用是__（34）__.

（34）A.工作分解 B.测试说明 C.需求跟踪 D.设计验证

●某项目工期为一年，项目经理对负责项目工作分解结构编制的小张提出了如下要求或建议，其中__（35）__是不妥当的。

（35）

A.应该在2周内把全年工作都分解到具体工作包
B.可根据项目生命周期的阶段进行第一层分解，而把可交付物安排在第二层
C.可考虑以一个人80小时能完成的工作作为一个工作包
D.可采用树形结构和列表形式相结合的方式进行分解

●在系统建设后期，建设方考虑到系统运维管理问题，希望增加8课时的IT服务管理方面的知识培训，承建方依此要求进行了范围变更。在对范围变更进行验证时，验证准则是__（36）__.

（36）

A.学员签到表 B.安排一次考试，以测验分数
C.新批准的培训工作方案 D.培训范围变更请求

●某信息系统应用软件的WBS分解结构图如下图，其中空白方框处应该填写的内容是__（37）__.

（37）

A.产品需求 B.需求规格说明书
C.需求评审 D.需求变更

●在某信息系统建设项目中，以下做法不正确的是__（38）__.

(38)

A.项目经理没有制定单独的范围管理计划，而是在项目管理计划中进行了说明
B.进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来
C.范围定义完成后，项目经理就开始进行WBS分解
D.WBS分解完成后，所有的项目活动被直接分解到工作包，项目组成员马上按照WBS的活动开展自己的工作

●以下关于范围变更的说法错误的是__（39）__.

（39）

A.范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延。
B.客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更
C.范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题
D.范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵从范围变更控制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整体变更流程

●某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在__（40）__方面出了问题。

（40）

A.制定需求管理计划 B.维护对需求的双向跟踪性
C.求得对需求的承诺 D.管理需求变更

●某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列__（41）__做法是不合适的。

（41）

A.利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求
B.可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求
C.秉承"客户至上"的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求
D.利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更