第2章 信息化与系统集成技术

根据考试大纲，本章要求考生掌握以下几个方面的知识点：

（1）政府信息化与电子政务：电子政务信息化的服务对象；电子政务的概念、内容和技术形式；电子政务建设中政府的作用和地位；我国政府信息化的策略；电子政务建设的过程模式和技术模式。
（2）企业信息化与电子商务：企业信息化的概念、目的、规划和方法；企业资源规划的结构和功能；客户关系管理在企业的应用；企业门户；企业应用集成；供应链管理；商业智能；电子商务的类型及相关标准。
（3）信息资源管理。
（4）CIO的职责、条件和重要性。
（5）系统集成技术：WebService技术、J2EE架构、。NET架构、软件中间件和工作流技术。

从历年考试的试题来看，本章内容主要集中在电子政务、企业信息系统和系统集成技术三个方面。

试题1（2005年上半年试题59）

对ERP项目最准确的定位是__（59）__.

（59）

A.信息系统集成项目 B.技术改造项目
C.管理变革项目 D.作业流实施项目

试题1分析

简要地说，企业的所有资源包括三大流：物流、资金流和信息流。ERP也就是对这3种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。它利用企业的所有资源，包括内部资源与外部市场资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。

在设计和开发ERP系统时，应该把握住一个中心、两类业务、三条干线的总体思路。一个中心就是以财务数据库为中心；两类业务就是计划与执行；三条干线则是指供应链管理、生产管理和财务管理。在ERP设计时，常用的工具包括业务分析、数据流程图、实体联系图及功能模块图。

而实施ERP则是一场耗资大、周期长、涉及面广的系统工程。由于ERP软件原本是个实用性强、牵涉面较广的管理系统，在实施过程中应该采取规范的方法，严格按照ERP软件的实施方法论进行。ERP实施方法论的核心是实现管理思想革命和管理信息化技术提升。

由以上分析可以看出，ERP项目不仅仅是一个软件工程项目，也不仅仅是技术革新项目。从根本意义上说，ERP项目的实施是一个管理变革项目。

试题1答案

（59）C