通信网络运行维护[2]

  随着我国电信体制改革的深化和下一代通信新技术即将成熟应用，电信业正在经历着一次历史性的转变。以IP化智能化综合化为主要趋势，3G\NGN等新技术即将进入运营。在市场竞争环境下，企业转型为网络运行维护提出了新的要求：一是应该具备对新业务的快速实现和对市场、服务的有利支撑。二是提供客户满意的业务质量和网络质量。三是低成本、高效率的运作。

  五、运维外包是个趋势。

  中国电信作为传统固话运营商，已经遭遇到“成长的烦恼”，“商务领航” “号码百事通” 等品牌强力推出，标示着向“信息服务提供商”转变的决心，中国电信这个老国企遗留问题非常之多，转型是需要一段时间的。在电信业运营模式转型的过程中，为了增强企业的核心竞争力，需要进行多方面的探索和实践。

  我认为，中国电信应该集中人力物力去将更多的精力放在营销与服务层面，针对不同的用户开发不同的产品，并不断动态整合和提升自己的品牌，把网络维护独立开来，把深层次的维护技术问题以及简单的重复劳动等以外包的方式转移给专业服务商，通过合同的形式把双方的职责固定下来，通过外包有利于降低运营成本、提高企业的执行力、提升网络质量、提升总体服务质量。代维公司将主动专注于基础网络运行维护和快速响应客户的需求，企业生存的压力将给他们更多创新的动力，运维系统的发展推动电信运营的水平，电信业的发展，也同样能推动运维系统的发展，一个良性循环就形成了……

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