PMP^®考试答题24计，助你多得20分（下篇）

       还记得高考前夕，各任课老师传授的“独门秘籍”么？不只是高考，只要涉及到考试，总有些“秘籍”可寻。以下为你传授PMP^®考试答题24计，只要你能灵活应用，在考试中就可以多得20分。

       PMP^®考试答题24计（下篇）

       第13计 辩清：首先和首要

       说明：有时题目的题干中明确提出“下一步”应该做什么，这个就是“首先”要做什么；“下列选项最好”的是什么，这个就是选择“首要”要做什么；

       有时题目的题干中没有明确提出到底是“首先”还是“首要”，那默认就是指选择哪个决定是项目经理紧接着要做的最好的决定，注意是“紧接着”的“最好”决定，这个就是选择“首先首要”要做什么。一般来说，“首先”的很有可能是“首要”的。但是，“首要”的不一定是“首先”的。那怎么判断什么选项是“首先”的呢？这个就需要我们对PMBOK^®中的44个活动的先后顺序非常清楚才行。

       例1：你得到通知，项目所采购的一个主要设备将会延期交货，你最应该做什么？（D）

       A、不理它，它会自行解决

       B、通知你的老板

       C、让客户知道该情况，并与之讨论被选方案

       D、与项目团队成员一起寻找替代方案

       分析：根据下面讲的“积极主动原则”，选项A的行为显然不够积极主动，所以首先被排除掉了。除了A以外，其他三个答案的事都是你应该做的，关键在于哪件是你“紧接着”“最要做”的一件事。根据下面讲的“层次关系原则”，在B、C、D三件事中，你最先要做的是“D”，然后才是“B”和“C”。

       例2：在投入大量精力之后，项目团队才最终确定了项目的一项重大范围变更的规格，接下来，项目经理首先应该？（D）

       A、寻找其他变更

       B、通知干系人心的项目范围

       C、获得变更的批准

       D、计算与该变更相关的风险

       分析：这里题干里面明确提出了“首先”，如果你清楚变更流程，范围变更后，应该是风险方面的考虑，就应该清楚紧接着的下一步是选项D的行为

       第14计 相对性原则

       说明：PMI的很多考试题目中，可能有不止一个正确答案，要选择一个相对最正确的答案。从什么角度来判断相对性最正确的，从本二十四计中的几个角度：“相对首先”、“相对首要”、“相对全面”、“相对积极主动”、“相对相关”等等进行选择。

       第15计 相关性原则

       说明：先看题目的题干是谈的是九大知识领域的哪个知识领域，再看题目的选择分别是关于哪个知识领域的，和题干的知识领域不同的就是相关性不强的，一般不会是正确答案，可以先排除掉。

       例：有几个职能部门对项目的最终产品做出贡献，项目实施过程中，项目经理发现，不同的部门对交付成果进行了妥协，此时，项目经理首先应该？（D）

       A、加强沟通体系

       B、加强质量测试

       C、明确角色职责

       D、把详细的范围说明发给各个部门

       分析：这个题目的题干是关于范围管理这个只是领域的，这个题目的选项A是关于沟通管理知识领域的，选项B是关于质量管理知识领域的，选项C是关于人力资源管理知识领域的，选项D是关于范围管理只是领域的，所以最有可能的正确答案是D。

       补充说明：例题中，也可以应用焦点法则，这个题目的焦点是“不同的部门”、“对交付成果”、“进行了妥协”，选项D中含有焦点“详细的范围说明”、“发给各个部门”，最有可能是正确答案。

       第16计 焦点法则

       说明：题目的题干中会提到现在最关注的焦点是什么，针对这个焦点，你来根据选项中选择一个和这个焦点最相关的一个。

       例：在项目进行过程中，有一家承包商退出了，这样，项目就组建了一支新团队以完成承包商及其团队所应当承担的角色，你认为项目经理在开工会议上，需要给团队交待的第一件事情是：（A）

       A、确定团队角色和职责

       B、评估详细进度

       C、讨论成本估算

       D、强调你的

       分析：题干的焦点是“角色”，所以选择A选项。

       第17计 层次关系原则

       说明：我们知道，公司管理一般至少分三层，高级管理层、中级管理层、底层员工。不同层经的人关注的焦点内容是不一样的。例如：高级管理层关注公司的整体战略，中级管理层关注的是企业的局部需求，底层员工关注任务的具体实现技术，做题的时候，你要关注，你关注的内容是什么，适合哪一层的人去关注，和你打交道的是哪一层的人，他关注的问题是什么。

       例：你的公司正在执行新的五年战略规划，你接到客户的一个产品需求，该产品符合前一个五年战略规划，但不适合新五年计划的目标，产品描述好像具有有效的商业驱动，并有利于公司的发展。作为一个项目经理，什么是最佳行动？（B）

       A、进行项目成本/效益分析并提交管理层批准

       B、在行动之前提交管理层审核和批准该产品

       C、把公司方向的改变通知客户，并要求他对项目是否再再考虑一下

       D、向管理部门要求一个项目章程，开始制定一个WBS

       分析：这个题目关注的是产品是否符合公司的战略，这个决策应该是由高级管理层决定的，所以C、D选项显然不合适，自己作为中层管理者不能擅自决策做主，而应该提交高级管理层决策。根据下面讲的“全面法则”，选项B包含选项A，所以应该选择B选项。

       第18计 全面法则

       说明：如果某个题目，某个选项的内容包含另一个选择的内容，换句话说，就是某个选项的内容比另一个选项的内容全面，一般来说，选项内容全面的选项一般是正确的答案。

       例如在第17计列举例题中，选项B的内容显然比选项A的内容全面

       第19计 PMI思维原则

       说明：从PMI的角度出发，按PMI的思维方式，项目经理应该做出什么决定；

       例：项目结束时，项目经理发现该项目已经增加了四个额外功能，客户已经对项目结果表示满意。从项目成功的角度来说，这意味着什么？（B）

       A、该项目是成功的

       B、因为被镀金，该项目是不成功的

       C、客户满意意味着客户本来应该为项目支付更多的钱，所以该项目是不成功的

       D、由于项目团队有机会学习新追加功能的知识，并且客户满意，所以该项目是成功的

       分析：解释：如果不了解PMI的思维方式，你就会选择A、D甚至是C，而恰恰不会选择应该是正确答案的B。按照项目范围管理的要求，做项目必须做而且只能做范围内的事，既不能多做，也不能少做。做项目的目的是为客户提供它所要求的东西，如果在要求之外再提供额外的东西，就属于镀金(gold plating)，属于浪费资源。

       第20计 选C法则

       说明：人是社会性的，人有一个习惯，就是喜欢从众。这个思维体现在做选择题时，体现为“从中法则”，也就是说无论是出题的人还是做题的人，会在无从选择的情况下，优先选择C选项。

       可能有人不相信，你可以统计一下你做过的几套考试题，试一试。

       我统计了我做的收集整理的两套PMP^®考试题的资料。

       第一套资料，共有1218道题目，其中正确答案是：A选项是305道，B选项308道，C选项是321道，D选项是284.

       第二套资料，共有1471道题目，其中正确答案是：A选项是356道，B选项379道，C选项是387道，D选项是349.

       可以看出，统计出来的概率是C>B>A或D。

       所以，下次如果你遇到没有把握的题目，你觉得这个题目可能有2个，3个或者4个正确选项，你从你的选项中按照这个“C>B>A或D”进行选择，成功的概率会大一些。

       第21计 不选E法则

       说明：看到这一计，很多考生会觉得很奇怪，考试中没有E选项呀？这一计的意思是说：我们调查发现，大部分考生对一些把握性不大的题目，先空着不选，直到最后做完了最后一道题目，在回过头来重新再三考虑。可能刚开始他最先选择的是B选项，但是没有选，相当于就是选择了E选项，等到最后回过头来再三考虑，选择了C选项。所以我的建议是，人的第一直觉其实是非常重要的！如果你遇到一个题目，不知道选择哪个选项，你就先根据自己的第一直觉，先选择一个选项，而不要空着不选择，也就是选择E选项。不过为了保险起见，你可以在题目上标注一个记号，等做完所有题目，对这个题目有了确信的把握之后，再修改你的选择。

       第22计 积极主动原则

       说明：作为一个优秀的项目经理，一个主要的要求就是做事积极主动。所以选项中看起来比较积极主动的选项一般都是正确答案。

       例：一个分析表明你将在项目结束时发生预算超支，你将选择哪一项行动？（A）

       A、考虑赶工及/或快速跟进项目，然后评估选择方案

       B、先拜见上级领导以争取增加预算的可能，然后召开团队会议

       C、拜见客户争取在不变更范围的情况下降低可以降低的成本

       D、增加项目储备金

       分析：显然A选项要比B、C、D选项都显得积极主动。

       第23计 权力法则

       说明：项目经理不做自己没有权力的事情。

       例：一个雇员靠近你，问他能不能告诉你一件保密的事。他告诉你去年他在公司内一直在做着违法的活动。他现在感到有罪，告诉你的目的是让你建议他应该怎么做，你应该怎么做？（D）

       A、询问全部细节

       B、确认那些活动真的违法

       C、让他去告诉老板

       D、把他的违法活动报告经理

       分析：很多考生会根据“先调查，后决策”这一计，选择A选项或B选项，但是考生忘记了在这种类型的事情上，“项目经理没有调查这方面事情的权力”，所以应该选择选项D。

       第24计 不做无关工作原则

       说明：项目经理可以拒绝和他工作无关的工作

       例：工程设计部门要求项目目标是提高10%的产出，信息技术部要求项目所使用的资源不能超过该部门的5%，而发起人，也就是你的老板，要求项目团队来降低项目税额。你的最佳做法是？（C）

       A、制定一个满足所有目标的计划

       B、把所有人召集起来，达成一个目标

       C、先制定满足工程部和信息部目标的计划，关于发起人的目标，再另行安排会议讨论

       D、只满足发起人的要求

       分析：降低税额是商业问题，项目经理不懂。并且和他的工作无关，他可以拒绝。而且目标没有量化，只考虑量化的目标。

       相关推荐：

       PMP^®考试答题24计，助你多得20分（上篇）

       PMP^®备考知识点集锦

       2016年PMP^®考试培训视频教程