2018年人力资源管理师四级考试模拟试题（16）

2018年人力资源管理师四级考试模拟试题（16）

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一、单项选择题

1、在人力资源管理成本核算中，人力资源的（ ）是两个最基本的概念。

A、原始成本与重置成本

B、直接成本和间接成本

C、可控制成本与不可控制成本

D、实际成本与标准成本

参考答案：A

2、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（ ）。

A、“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”

B、“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”

C、“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”

D、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”

参考答案：C

3、（ ）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

A、考核指标的相关性

B、考核标准的准确性

C、考核表格的简捷程度

D、考核中各单位主管就履行的责任

参考答案：D

4、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（ ），从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

A、接受程度

B、态度

C、看法

D、态度和看法

参考答案：D

5、（）适用的对象是中层以上管理人员。

A、榜样法?

B、角色扮演法

C、视听法

D、安全研讨法

参考答案：D

6、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用（ ）。

A、事业部制的结构或形式

B、复杂的结构或形式

C、直线制的结构或形式

D、矩阵的结构或形式

参考答案：A

7、正式组织的本质特征是（ ）。

A、个人所提供的心理状态

B、个人所提供的思维习惯

C、个人所提供的行为习惯

D、贯彻按劳分配原则

参考答案：D

8、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是（）。

A、猎头公司

B、职业介绍所

C、大学校园

D、大学校园

参考答案：A

9、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（ ），从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

A、接受程度

B、态度

C、看法

D、态度和看法

参考答案：D

10、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了（ ）。

A、外部公平

B、内部公平

C、程序公平

D、个人公平

参考答案：B

11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括（）。

A、企业规模

B、岗位在组织与企业中的地位?

C、人员流动情况

D、利润与产值完成情况

参考答案：B

12、绩效考核的第一个步骤是（）。

A、组织诊断

B、建立绩效标准

C、工作程序分析

D、考核人员的培训

参考答案：B

13、关于定员定额表述正确的是（ ）。

A、定员就是企业用人质量的界限

B、定额是组织生产、指导分配的基本依据

C、定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准

D、按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准

参考答案：D
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第 1 页：单项选择题
第 2 页：多项选择题和简答题
二、多项选择题

14、行为导向型的评价方法主要有（ ）。

A、行为观察法

B、行为锚定等级评价法

C、关键事件法

D、直接指标法

E、目标管理法

参考答案：ABC

15、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（ ），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A、培训的规模

B、培训的水平

C、培训的程度

D、培训的信度

E、培训的效果

参考答案：AB

16、关于团队，表述正确的是（ ）。

A、成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度

B、团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色

C、优秀的团队管理者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标

D、团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标

E、工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队

参考答案：A C D E

17、劳动定额的基本表现形式有（ ）。

A、时间定额

B、看管定额

C、服务定额

D、产量定额

E、消耗定额

参考答案：A D

18、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（ ），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A、培训的规模

B、培训的水平

C、培训的程度

D、培训的信度

E、培训的效果

参考答案：A B

19、执行未成年人特殊保护制度具体内容是（ ）

A、最低就业年龄规定

B、禁忌劳动范围

C、实行定期健康检查

D、实行登记制度

参考答案：ABCDE

20、评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手?（　）

A、能否与同事和睦相处

B、能否完成本职工作

C、能否得到领导的表扬

D、能否为客户服务

参考答案：ABD

21、（ ）属于加权选择量表法的特点。

A、打分容易

B、核算简单

C、便于反馈

D、适用范围较广

E、表格设计简单

参考答案：ABC

22、使用调查表进行岗位信息收集，存在的缺陷主要有（ ）。

A、费时费力

B、需要被调查人有一定的文化程度

C、很难设计一套适用所有工作的调查表

D、增加被调查人的紧张

E、它的结果并不是完整的可比性资料

参考答案：BCE

23、信息沟通的作用是（ ）

A、组织和个人提供信息发出者所预期的目标、情报、资料、知识

B、组织成员之间、部门之间实现行为统一，相互了解和理解的工具

C、信息沟通是实现企业管理活动从无序列到有序状态转化的基本手段

D、调节人际关系的工具

E、实现有效激励的手段

参考答案：ABCDE

24、薪酬结构的类型有（ ）

A、以绩效为导向的薪酬结构

B、以工作为导向的薪酬结构

C、以结果为导向的薪酬结构

D、以能力为导向的薪酬结构

E、组合薪酬结构

参考答案：ABDE

25、组织结构的设计原则有（ ）。

A、以工作任务为中心

B、以成果为中心

C、以关系为中心

D、以报酬为中心

E、以员工为中心

参考答案：ABC

26、入职培训制度的主要内容和条款包括（ ）。

A、培训的意义和目的

B、需要参加的人员界定

C、入职培训的主要负责人

D、入职培训的基本要求标准

E、入职人员的试岗周期

参考答案：ABCD

27企业人工成本总额包括（）

A、社会保险费用

B、福利费用

C、住房费用

D、从业人员劳动报酬总额

E、企业人工成本

参考答案：ABCD

28、适宜行为调整和心理训练的培训方法有（ ）。

A、角色扮演

B、敏感性训练

C、行为模仿

D、拓展训练

E、工作轮换法

参考答案：ACD
　三‍、简答题

1、“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?

参考解析：“金无足赤， 人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。

2、简述人力资源激励中的强化理论?

参考解析：强化理论的基础是由斯金纳（B、F、Skinner）奠定的。该理论的主要内容是：被强化的行为将会重复出现，而没有被强化的行为不会大量出现。强化理论强调个人行为的结果主要取决于他被强化和激励的程度，而个人的动机是相对次要的。

3、在人力资源管理中，不认是招聘、岗位评价、还是绩效考核中的行为评价，都会涉及评分的准确性问题。请简要说明，怎样才能避免评分误差?

参考解析：

（1） 选择合适的评价工具；

（2） 评价后能及时反馈，讲明对被评价者职业发展的意义，消除其不必要的顾虑；

（3） 选择合适的评价人，尽量避免与被评价者有竞争或亲友关系的员工参与评价；

（4） 对评分方法进行讲解，说明评分的重点在于被评价者的相对位置；

（5） 要注意避免评分中的误差，如顺序效应，光环效应，从众影响等等。

　　4、劳动争议的类型和解决方式有哪些?

参考解析：就劳资冲突所涉及的对象而言，劳动争议可分为个人争议和集体争议。个人争议仅涉及单个劳动者同经营者的关系，一般可以通过沟通、磋商来解决。集体争议是指争议涉及多个劳动者和经营者的关系，协调难度较大，通常要采取程序化的司法手续来解决。

5、员工福利的基本类型有哪些?

参考解析：

1、法律保障的员工福利：

（1）社会保障保险；

（2）失业保险；

（3）岗位补贴；

（4）无薪假。

2、组织自主决定的员工福利：

（1）健康保健福利；

（2）非工作时段的支出；

（3）人寿保险；

（4）退休方案；

（5）养老金计划。

3、员工服务：

（1）员工助理方案；

（2）顾问服务；

（3）教育培训计划；

（4）其他服务。

附：历年真题练习

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