通信工程师考试培训IP电话技术及应用[4]

对于普通家庭来讲，一般只有一条电话用户线。因此，当用户拨号上网时。就无法再听电话。iP电话提供IPCallCompletion服务，可以实现用户在上网时依然可以接听电话，其原理如图7-11所示，当用户B在上网时，用户A拨入电话，PSTN变换机自动将电话转到默认的IP电话网关，网关会通过IP网络将相应的电话送到用户B的PC上。

（4）网上购物

IP电话可以使网上购物具有更大的交互性，如图7-12所示。

商家可以在其Web页面相应的各类商品目录旁边设置相应的拨号按钮，当客户浏览定购某类商品需要询问一些额外的问题时，不用断开网络打电话，可以按下相应按钮，此时，Web服务器利用Plugin软件将建立一个从客户PC到该公司的用户服务电话的链路，用户就可以直接询问所关注的问题。

这样的结构还可以用于ISP网上用户支持、网上免费800号电话等一类的应用。

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