自考组织行为学重点简答题知识点整理-第2章

自考组织行为学重点简答题知识点整理-第2章

第二章 个体心理与行为

1、简述需要与动机的关系。

答:

(1)需要与动机既相似，又有着严格的区分。需要就是人的积极性的基础与根源所在，动机则就是推动人类进行活动的直接原因。

(2)当一个人的需要具有某种特定目标时,这种需要才会转化为动机。所以，动机就是在需要的基础上产生的。但就是需要并不必然会导致动机的产生。

(3)需要转化为动机必须具备两个方面的条件: -就是需要对象的确定:二就是需要达到一定的强度，当需要的强度在某种水平上时，才可能变成动机并引发行为。

2、简述动机的三种机能。

答:动机具有原始性、内隐性及实践活动性的特征,因此其具有以下三种机能:

1)始发机能:动机就是个体行为发生的直接动因。

2)选择机能:动机能指导人们作出相应选择,使的行为朝既定方向、预期目标前进。

3)强化机能:行为结果的好坏,会驱使动机重复出现或不再出现。

3、简述动机与行为的关系表现及其应用。

答: 一般来说,动机就是行为发生的直接内动力，行为就是动机的外在表现。动机与行为的

复杂关系具体表现如下:

1)同一动机可以引发多种不同的行为。

2)同一行为可以源自不同的动机。

3) 一种行为可能由多种动机所引发。

4)合理的动机可能会引起不合理的甚至错误的行为。

5)错误的动机有时候会被外表积极的行为所掩饰。

4、简述如何有效运用动机与行为的关系

答:人的动机与行为之间的关系就是很复杂的。不论动机与行为的关系如何复杂,都能明显地揭示出需要、动机及行为之间的关系及其发展规律,即需要→心理紧张一动机→目标导向行为→目标行为→需要满足→新需要产生。遵循这样的规律,管理者即从宏观上掌握下属的心理,并能根据此制定相应的较为科学的管理措施,高效实现组织目标。

5、价值观对于组织行为的重要作用。(价值观的作用) (2017、 10) (2018. 4-论述)

答:价值观对于组织行为的重要作用有以下四方面:

1)价值观就是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标。

2)价值观就是了解组织成员的态度及动机的基础,管理者可在此基础上对组织成员进行行为分析。

3)价值观会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰、态度及行为进行合理化,以解决内心的冲突,进而提高个体的道德感与自我效能感,以便在组织中保持与维护自己的尊严。

答:态度在工作中的功能有以下四方面:

1)调整功能:能够帮助个体更好地适应各种环境,并把这种态度作为今后行为的基础。

2)自我保护功能:能使的个体在受到挫折时更好地保护自己。

3)价值表现功能:个体能够借用其所持有的态度来表现自己所推崇的价值观。

4)知识功能:在个体所能知觉到外部世界中寻求一种稳定、一致的或者可预测的行为倾向。

7、态度对行为的影响。

答:态度对行为的影响有以下四个方面: .

1)态度影响认知与判断。

2)态度影响行为效果。

3)态度影响忍耐力。

4)态度影响相容性。

8、工作满意度的主要影响因素。(2017. 4)

答:工作满意度的主要影响因素有以下四点:

1)挑战性的工作。

2)公平的报酬。

3)支持性的工作环境。

4)与睦融洽的同事关系。

9、简述社会知觉的内涵与特征。

答:社会知觉就是在知觉过程中出现的--种心理过程,就是社会生活中的客观事物在人们头脑中的反映。总之, 它就是个体在社会环境中对某个具体个体或群体的心理状态、行为动机与意向做出推测与判断的过程。

社会知觉的特征:

(1)认知对象的独特性

(2)知觉过程的双向作用性

(3)信息加工过程的特殊性

10、知觉对象的特征。

答:人们在知觉事物时，会根据对象的特征进行组织、整合。这种整合遵循以下四点规则:

1)接近律:在时间、空间上接近对象,有被知觉为同类的倾向。

2)相似律:具有相似性的对象往往容易被知觉为一组。

3)闭锁律:人们能够把分散但就是具有一定联系的知觉对象的反映综合起来,形成个整体。

4)连续律:在空间与时间上有联系的对象往往容易被视为一个整体。

11、简述情绪在组织行为中的应用。

答:情绪在组织行为中的应用主要体现在以下六个方面

(1)选聘员工(2) 决策(3)创造力(4)激励(5)领导力(6) 谈判

12、组织公民行为的作用。

答:组织公民行为的作用有以下6点:

1)组织公民行为就是一种自愿的合作行为,能自觉维护整个组织的正常运行，减少矛盾与冲突。

2)组织公民行为能使组织所拥有的资源摆脱束缚,投入到各种各样的生产活动之中。

3)组织公民行为能促进普通员工及管理人员生产效率的提高。

4)组织公民行为能有效协调团队成员与工作群体之间的活动。

5)组织公民行为能构建良好的企业文化，增强组织的吸引能力与留住优秀人才的能力。.

6)组织公民行为可以在无形中影响组织的绩效。

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