自考组织行为学重点简答题知识点整理-第11章

自考组织行为学重点简答题知识点整理-第11章

第十一章 激励

1、简述激励的积极作用。

答:激励的积极作用主要有以下五点:

1)激励为行为提供动力。

2)激励可以发挥人的潜力。

3)激励可以激发人的工作热情与兴趣。

4)激励能够吸引人才、留住人才。

5)激励能够调动与提高人工作的自觉性、主动性、创造性。

2、简述激励的影响因素:

(1)激励时机:激励在不同时间进行,其作用与效果有很大差别

(2)激励频率:只有区别不同情况，采取相应的激励频率,才能有效地发挥激励的作用

(3)激励程度:激励程度就是否恰当直接影响激励作用的发挥。

(4)激励方向:即针对什么样的内容来实施激励，它对激励效果也有显著影响。

3、简述马洛斯需要层次理论的主要内容。(2017、10)

答:根据马洛斯的观点,人的需要大致有以下五个层次:

1)生理的需要，就是指对于食物、住所、衣服、睡眠、空气、性等的需要。

2)安全的需要,就是指对于劳动安全、职业安全、生活稳定、免于灾难、未来有保障、社会保险等方面的需要。

3)社交的需要，亦称归属与爱的需要。

4)尊重的需要,就是指对于成就、名誉、地位、评价等的需要。

5)自我实现的需要,就是指人对于成长、发展、利用潜力的心理需要。

4、简述成就需要理论的主要内容

答:成就需要理论的主要观点有

第一,不同的人对权力需要、友谊需要、成就需要的排列次序与所占比重就是不同的。

第二，具有高成就需要的人，其特点就是:(1)喜欢通过自已的努力去获的成功,可以承担个人责任。(2)喜欢自己设置目标，不满足于随波逐流与随遇而安,渴望有所作为(3)在选择任务时,希望具有挑战性,敢于冒一定的风险。(4)把个人成就瞧的比金钱更重要。

第三,具有高成就需要的人对企业、对国家具有重要作用。企业拥有这样的人越多，发展就越快;国家拥有这样的人越多,就发展的越好。

5、简述双因素理论的主要内容(2017、4)

(1)造成员工不满意的原因主要就是工资报酬、工作条件、人际关系等与工作环境有关的类因素,这类因素没有激励人的作用,但带有预防性，能保排人的积极性维持工作现状的作用，这类因素被称为保健因素。

(2)能激发员工的工作热情,调动员工的积极性,使员工感到满意的与工作内客有关的一-类国素，被称为激因素。

(3)满意的对立面就是没有意,不满意的对立面就是没有不满意，引起员工满意的就是激励因素，引起员工不满意，没有不满意的就是保健因素。

(4)员工的激励可分为内在激励与外在激励。内在激励就是指--个入在进行工作时从工作本身的到的某种满足,它能促员工努力工作、积极进取。外在激励就是指外部的奖酬或在工作以外获的的间接满足，它只能产生少量的激励作用，并不能持久有效地激发人的积极性。

6、简述亚当斯的公平理论的内容

(1)亚当斯的公平理论又称为社会比较理论,该理论认为员工的积极性不仅受其绝对收入的影响，而且受其相对收入的影响，一旦员工感受到不公平,她们会采取行动纠正这种状况,其结果可能就是降低或提高生产效率、改造或降低产品质量、提高或降低缺勤率或内动离职率。

7、简述归因理论的内容

论归因理论就是说明与推论人的活动的因果关系的理论,通过改变人的自我感觉、自我认知达到改变人的行为的目的。不同的归因会直接影响人的行为与工作的绩效,对现在与过去成功或失败原因的归因会影响将来的期望与坚持努力的行为。

8、简述归因理论所研究的基本问题

(1)人的心理与行为活动的因果关系，包括内部与外部原因的分析。

(2)社会推论问题研究，即根据人的行为及其结果,对行为者稳定的心理特性与素质、个性差异做出正确的推论。

(3)期望与预测行为的研究,即通过过去的行为及结果预测在某种情况下将会产生什么行为

9、简述激励的类型:

(1)物质激励与精神激励

(2)正激励与负激励

(3)内激励与外激励

10、简述激励的原则。

答:激励的原则有以下四点:

1)物质与精神同步激励原则。

2)引入竞争机制原则。

3)公平、公正原则。

4)组织与社会相结合原则。

11、简述激励的方法。

答:激励的方法有以下三个:

1)内在激励与外在激励相结合的方法。

2)荣誉激励与目标激励相结合的方法。

3)自我激励、相互激励与社会激励相结合的方法。

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