药品摆放：小细节关乎大安全，违规最高罚200万

药店作为人们获取药品、保障健康的重要场所，药品的摆放看似简单，实则关乎合规经营与用药安全。不当的药品摆放不仅可能导致药品失效，还可能引发严重的健康风险。近年来，各地频繁查处药店药品摆放违规案例，为我们敲响了警钟。

一、政策介绍

2024年7月1日，广西壮族自治区药品监督管理局联合人社、医保、统计、消防等5个部门，制定了《药品零售企业综合监管合规手册（征求意见稿）》。在药品陈列与储存管理方面，该手册明确了以下要求：

 - 分区陈列与标识：处方药与非处方药需分区陈列，并设有专用标识。

 - 陈列方式：处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。

 - 特殊药品陈列：第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列。

 - 定期检查：需定期检查陈列、存放的药品，重点关注拆零药品、易变质药品、近效期药品、摆放时间较长的药品以及中药饮片。

 - 质量疑问药品处理：发现质量疑问的药品应及时撤柜，停止销售，由质量管理人员确认和处理，并保留相关记录。

违反上述规定者，将被责令限期改正，并给予警告；逾期不改正的，将被处以10万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，将被处以50万元以上200万元以下的罚款，责令停业整顿，直至吊销药品经营许可证。

二、药品摆放乱象频发，违规案例敲响警钟

1、过期药品仍在销售

某医药连锁公司将过期药品摆放在货架合格区，严重违反药品管理规定，最终被责令改正，没收过期药品并罚款10,000元。

2、处方药与非处方药混放

某大药房将处方药与非处方药混放，且药品货账票不符，被责令改正并给予警告处罚。

3、过期药品未及时处理

某大药房经营区出现多个过期药品，且无法提供相关处理记录，最终被罚款200,000元。

4、药品分类错误

某药店在处方药柜中摆放带有“OTC”标识的非处方药，混淆药品分类，误导消费者，被警告处理。这些案例反映出药品零售行业在药品摆放方面存在的普遍问题，如过期药品未及时清理、药品分类混乱等，不仅损害消费者利益，也破坏了市场秩序。

三、规范药品摆放的意义

1、保障用药安全

按剂型、用途及储存要求分类陈列，设置醒目标志，帮助消费者快速找到所需药品，减少误购风险。

冷藏药品按规定储存，确保药品质量稳定，发挥应有疗效。

中药饮片定期清斗，防止错斗、串斗及变质，保证中药品质。

2、提升药店经营效率

整齐有序的药品陈列方便员工查找，提高配药速度，减少工作失误。

优化空间布局，提升店铺形象，吸引更多顾客。

避免因违规受罚，减少经济损失，保障药店可持续发展。

3、维护行业信誉

规范药品摆放有助于重塑消费者信心，促进药品零售行业健康发展。

四、违规背后的根源

1、员工培训不足

部分药店员工对药品摆放规范缺乏了解，不清楚处方药与非处方药的区别，或忽视药品储存要求，反映出药店在员工培训方面的缺失。

2、过度追求经济效益

部分药店为节省成本，忽视药品质量管理，如未配备足够冷藏设备或未按要求维护，导致药品储存条件不达标。在药品验收环节敷衍了事，使过期或不合格药品流入销售区域。

五、多方合力，共筑药品规范防线

1、加强员工培训

定期组织药品知识和规范操作培训，邀请专业人士授课，增强员工专业素养和责任意识。

2、完善内部管理

建立健全药品采购、验收、储存、销售等环节的操作流程和责任制度。

建立有效期预警机制，定期盘点库存，及时清理过期药品。

设立质量管理人员，定期检查药品摆放情况，发现问题及时整改。

3、强化监管力度

监管部门采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，全面细致检查药店。

利用现代信息技术，建立药品监管信息平台，实时监控药店药品管理情况。

加强与药店的沟通交流，传达最新监管政策和要求，指导药店规范经营。