沟通障碍_一建项目管理知识点【附历年知识点真题】

【沟通障碍_一建项目管理知识点】

知识点：一建项目管理知识点汇总【附历年知识点真题】

2013年一级建造师项目管理考试真题第68题：

68．下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是（）。

A．机构组织庞大

B．知识、经验水平的差距导致的障碍

C．只寸信息的看法不同造成的障碍

D．下属对上级的恐．馒心理而形成的障碍

【答案】A

【解析】在管理信息中，合理的组织机构有利于信息沟通．但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从较高诀策层传递到下层不仅容易产生信息失真，而且还会浪费大量时间，影响信息及时性．参见教材P65.

2015年一级建造师项目管理考试真题第71题：

71.关于沟通障碍的说法，正确的有（）。

A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确

B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式

D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

【答案】BDE

【解析】本题考查的是沟通障碍。选项A属于接受者的障碍；选项C沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。参见教材P66-67。

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