杭州机场医护人员优先通道，为何成了“无人敢走”的通道？

近日，小红书上一篇关于杭州机场“医护人员乘机优先通道”的讨论帖引发关注。本是彰显关怀的举措，却被网友调侃为“医务人员自投罗网通道”，评论区更有“航司巧施连环计，医护误上断头台”“执业证书吊销通道”等自嘲式吐槽。

一名医护网友的留言直白道出顾虑，核心在于“不敢被标记”：

 - 轻症无需专业医护出手，普通处置即可解决；

 - 重症如需要海姆立克、CPR等急救，机场勤务人员均接受过培训，无需额外求助医护；

 - 复杂病症无论轻重，要么能撑到医院，要么因缺乏仪器无法现场处理，医护到场也无实际作用；

 - 最关键的是，一旦参与救助，若结果不完美，极易成为患者家属的“攻击对象”，从资质报备到操作合规性都会被反复追究，甚至面临赔偿风险。

对比其他群体的优先通道满是赞美，医护优先通道却成了“避坑指南”，背后是医护人员对“被讹”的深度恐惧。这种恐惧并非空穴来风，此前“医护人员飞机上救人反被索赔”的新闻，早已让不少人埋下顾虑的种子。

一、恐惧根源：法律空白与认知偏差

医护人员的“不敢”，本质是两大问题叠加的结果：

 - 法律保障缺失。尽管《民法通则》有紧急避险相关规定，但针对医护人员在非医疗场所紧急救助的条款模糊，缺乏具体保护措施，导致院外救助陷入“法律灰色地带”，医护人员难以预判风险。

 - 公众认知偏差。部分公众对医疗结果期待过高，认为“医生就该手到病除”，忽视公共场所缺乏专业设备、药物的客观限制。即便在正规医院，医疗纠纷也时有发生，更何况条件有限的机场、飞机等场景。

二、破局关键：从“形式优先”到“实质保障”

杭州机场的优先通道，初衷或许是善意，但未解决医护人员的核心顾虑，反而放大了“被找到”的焦虑。要让医护人员敢走优先通道，需要多方面发力：

 - 完善法律兜底。明确医护人员在公共场所紧急救助的责任边界，建立“免责机制”，避免因救助结果不完美而被追责，消除其后顾之忧。

 - 加强公众教育。普及“医疗并非万能”的认知，让公众理解非医疗场景下的救助局限性，减少对医护人员的不合理期待。

 - 健全场所应急机制。机场、航司等应配备专业医疗人员和设备，建立独立的紧急医疗应对流程，而非单纯“依赖过往医护”。同时可为主动救助的医护提供法律支持，降低其维权成本。

医护群体本就具备强烈的职业精神，多数人即便有风险，也可能在紧急时刻挺身而出。但社会不能只依赖其职业道德，更需用制度保障他们的权益，让“优先”不只是形式，更是实实在在的尊重与保护。

此次杭州机场的通道争议，至少带来了一场有价值的讨论：我们该如何让医护人员在获得“优先”待遇的同时，不必担心“优先”背后的风险？

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