PMP^®培训资料之高绩效团队应该具备的特质

学习PMP^®主要是多理解多思考，理解PMP^®所学的思维，自己也要制定适合的学习计划，下面为大家整理了关于PMP^®考试的相关知识点知识，下文主要介绍高绩效团队应该具备的特质，供大家学习与参考：

高绩效团队应该具备的特质

1、统一目标——任务特质

每个团队的建立或存在都有一个特别的任务，团队队员以完成这个任务为主要目标。因此，团队队员应该充分了解到团队存在的理由，团队的界限及团队在组织中所扮演的角色、地位和功能。但是，目标的实现是要通过转换为具体的任务才能完成的。这类似于管理中的工作分析，常用工作分解结构的方法来实现，确保找出完成项目工作范围的所有工作要素，同时描述可交付成果和其组成要素的具体内容。任务的内在结构包含三个因素：规划(即对行动过程、时间安排以及资源需求的决策)，执行(即计划的实施)和控制(即对绩效和进度的监控，在必要时采取纠正措施)。

因此，在建立一个团队之前，不妨让我们首先思考：

(1)团队组建的目的是什么?团队可以进行的活动界限是什么?

(2)团队的干系人有哪些?他们各自的追求是什么?其中有哪些和团队目标有交集?

(3)可以把这些交集目标细分为哪些可行的执行任务?

(4)团队内部应怎样分工来配合任务的实现?

2、程序认同——团队规则

在团队工作中，规则引导个人行为方式的标准化，在标准化的工作氛围中，人人都可达到最大的工作效率和最快的个人核心能力提升。

责任分享包括两个层面：一是在团队队员共同分摊团队的工作过程中。二是针对团队的最后成果而言，团队的特色在于顺利完成团队目标的同时，全体队员将分享该成果，共同接受组织的激励与奖励，相反，当团队无法顺利完成特定任务时，则全体队员将共同承担这一失败的责任。因此，团队中必须明确划分每个成员的工作职责，要有严格的配合工作流程的责任分析机制。

另一方面，高效团队的成员必须经过系统的培训，成为有一定的工作经验而且具备技术技能、人际技能、解决问题等不同类型的技能。

因此，在我们组建一个团队的时候，不妨考虑：

(1)任务有哪些流程?各个流程完成的标准是什么?任务完成需要队员具备哪些品质?

(2)怎样将任务流程具体到团队的每个人?怎样分配责任?怎样奖励?

(3)制定什么规则达到上面的要求?怎样培训和激励员工?

3、信息沟通——工作氛围

我们习惯于将群体性组织视为生产的函数“黑箱”，给定了一定的输入，就能期望得到相应的输出。由有情感的人组成的团队却没有那么简单。一般情况下，所有的情感都有可能影响到团队的组织绩效，无论是团队成员的生活情感、道德情感还是审美情感。但最关键的应该是那些更容易在团队成员之间引起互动关系、更容易影响团队组织绩效的那些情感，也就是成员之间的情感互动作用所产生的基于团队层面的情感。

虽然团队成员的地位是平等的，但是店长或者协调人在一个团队中的实际作用却很大，他以及骨干队员在沟通信息、营造氛围、团队对外交往甚至在调解团队内部冲突。

因此，建立团队的时候，一定要考虑以下几个问题:

(1)团队需要怎样的文化氛围?队员的个人文化有什么差异?队员的性格特征分别是怎样的?哪些是对团队工作有益的?

(2)谁适合做组长?骨干队员有哪些?他们的主导文化有什么特征?

(3)怎样建立和谐、愉快的工作气氛?障碍是什么?怎样解除?

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