PMP^®考前冲刺：项目范围管理

项目范围管理干货汇总

项目范围管理是包括确保项目做且只做所需的全部工作，成功完成项目的各个过程。项目范围管理应该遵循六个以下过程：

在项目范围管理过程中，项目经理需要协调各个节点之间的流程性，以确保项目按照计划顺利完成。

步骤一、规划范围管理

规划范围管理是为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。本过程的主要作用是在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向。

步骤二、收集需求

收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。

本过程的主要作用是为定义产品范围和项目范围奠定基础，且仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

这一部分中，收集需求技术的知识点容易混淆，大家需要掌握不同技术方法的概念特征，快速定位到题目的考察方向。

步骤三、定义范围

定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。本过程的主要作用是描述产品、服务或成果的边界和验收标准。

大家要牢记项目范围说明书的内容，以便可以在知识点选择型题目中，快速选出答案。

1、产品范围描述：包括项目和产品范围。

2、可交付成果。

3、验收标准：可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件。

4、项目的除外责任：识别排除在项目之外的内容。明确说明哪些内容不属于项目范围，有助于管理相关方的期望及减少范围蔓延。

5、项目边界基准：为评价变更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准。

项目章程和项目范围说明书的内容虽然部分重叠，但两者详细程度不同，大家要对比记忆，其中比较关键的项目可交付成果在范围说明书中。

步骤四、创建WBS

创建工作分解结构(WBS)是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。本过程的主要作用是为所要交付的内容提供架构。

步骤五、确认范围

确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。通过范围确认使验收过程具有客观性，同时可以通过确认每个可交付成果，来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。本过程根据需要在整个项目期间定期开展。

步骤六、控制范围

控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。这个过程的主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护，需要在整个项目期间开展。

这一部分中比较重要的内容就是：有变更，走流程。客户提出新的需求需要变更，执行中范围出现蔓延需要变更，验收结果未达预期要变更。这些内容都要严格按照流程规范进行，并且做好对应的变更记录。