PMP^®合同收尾和行政收尾区别是什么

在PMP^®(项目管理专业人士)认证体系中，合同收尾和行政收尾是项目收尾阶段的两个重要概念，它们存在多方面的区别：

一、定义与核心目的

合同收尾

定义：在合同双方当事人按照合同规定履行完各自义务后，进行的正式收尾工作。

核心目的：确保合同中的所有工作、产品验收、价款结算和争议解决等事项均已完成，标志合同关系的终止。

关键动作：包括工作完成确认、产品验收、价款结算、争议解决、合同归档等。

行政收尾

定义：在项目或项目阶段结束时，对项目成果进行正式验收，并将项目团队解散的过程。

核心目的：确保项目成果得到客户认可，资源得到妥善处理，经验教训被总结并形成组织过程资产。

关键动作：包括项目成果验收、文档归档、团队解散、经验教训总结、客户满意度评估等。

二、发生时间与频率

合同收尾

发生时间：合同结束时。

频率：每个合同需要且只需要一次合同收尾。

示例：若项目涉及多个供应商合同，则每个合同均需单独收尾。

行政收尾

发生时间：每个项目或阶段结束时。

频率：每个项目阶段或整体项目结束时均需行政收尾。

示例：多阶段项目中，每个阶段结束时均需行政收尾。

三、经验总结与审批流程

合同收尾

经验总结：通过采购审计进行，重点审查合同执行过程、供应商表现及采购流程合规性。

审批者：由买方的采购管理员向卖方签发书面确认，标志合同正式结束。

行政收尾

经验总结：通过经验教训总结进行，重点提炼项目管理过程中的成功与失败经验，形成组织过程资产。

审批者：由项目发起人或高层管理者向项目经理签发书面确认，标志项目或阶段正式结束。

四、交接对象与先后顺序

合同收尾

交接对象：与外部客户或供应商交接，确保合同义务履行完毕。

顺序：通常先进行合同收尾，再开展行政收尾。

行政收尾

交接对象：与公司内部交接，包括项目文档归档、资源释放、经验分享等。

顺序：在合同收尾完成后进行，确保项目成果已通过外部验收，再处理内部收尾事项。

五、典型场景与工具

合同收尾

场景：建筑工程中，供货方提供原材料后，合同可能在工程结束时终止，此时需进行合同收尾。

工具：合同结束确认书、采购审计报告、结算单据等。

行政收尾

场景：软件开发项目中，项目团队在软件交付客户验收后，需进行行政收尾，包括文档归档、团队解散等。

工具：项目终期报告、经验教训登记册、客户满意度调查表等。