PMP^®认证考试模拟试题精讲（73）

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一名项目经理被指派领导基于云系统的全球实施。随着时间的推移，团队成员分散在五个国家。项目经理注意到，一些团队成员在状态呼叫期间或其他项目讨论中变得安静，而其他团队成员经常在会议上迟到，并使用时区差异作为延迟的原因。项目经理应该采取什么行动来鼓励参与?(选3项)

A.要求所有团队成员每周提交一份书面状态报告

B.与团队成员建立虚拟一对一，私下解决任何问题和/或顾虑

C.组成一个核心团队领导小组，代表来自每个国家的成员，并鼓励他们合作

D.要求团队成员在设置虚拟会议之前就会议时间达成一致，并设置讨论板，允许团队成员在一天中的任何时间在线协作

解析：

本题考查管理相关方参与

由于地理位置分散，团队成员经常在项目会议(虚拟会议)上迟到和保持沉默，要让团队成员积极参与项目会议，积极参与讨论，一方面应该考虑到时区的差异，会议安排在大家都相对合适的时间进行。另一方面，集体召开虚拟会议的形式效率较低，可以使用信息发射源来共享一些项目信息，同时可以考虑根据团队成员的分布情况，分成几个不同的小团队，项目会议期间，可以安排团队代表参加，之后每个团队再私下开会分享相关内容，以提高沟通效率，提升会议效果，CD选项是可以满足题干要求的。再来看到其它选项：

A选项，虽然选项中“每周”这个频率描述的很具体，根据题干信息得不出这个结论，但有规律的提交状态报告，会比团队成员不在状态的虚拟会议，更能帮助管理者了解项目进展信息，因此A选项也可以考虑。

B选项，团队成员分布在不同国家，虚拟一对一的模式沟通效率太低了，一些私人问题可以私下解决，但项目上的问题，在项目会议上提出会更合适一些，因此B选项不太合适。

综上分析，本题的最佳答案是ACD选项。