第一阶段：基础夯实（第1-25天）——构建知识框架

目标：全面覆盖教材核心章节，建立“技术+管理+合规”三维知识体系。

复习策略：

教材精读：

按《系统规划与管理师教程（第2版）》章节顺序，每日精读15-20页，重点标注IT服务战略规划、服务设计、持续改进等高频考点。

结合思维导图工具梳理知识脉络，例如将“IT服务生命周期”拆解为“规划设计→部署实施→服务运营→持续改进→监督管理”五大阶段。

视频课程辅助：

观看视频课程，聚焦难点解析（如SLA指标计算、PDCA循环应用）。

每日记录3-5个疑问点，通过论坛（如希赛网）或考友群讨论解决。

章节练习巩固：

完成《系统规划与管理师历年真题解析》中对应章节的选择题，标记错题并分析原因（如概念混淆、计算错误）。

每周进行一次小测验（如模拟选择题30道），检验知识掌握程度。

第二阶段：强化突破（第26-45天）——攻克重难点

目标：聚焦高频考点与案例分析题型，提升实操能力。

复习策略：

专题突破：

案例分析题：按“服务级别管理”“安全管理”“成本管理”等专题分类，每日分析1-2道历年真题，总结答题模板。

计算题：重点攻克ROI（投资回报率）、可用性计算、容量规划等题型，通过“错题本”记录易错点。

实操演练：

绘制IT服务流程图（如事件管理流程、变更管理流程），强化流程设计能力。

论文框架搭建：

结合《系统规划与管理师论文写作指南》，提前准备3-4个论文方向（如“基于ITIL的运维体系优化”“云原生环境下的服务管理创新”）。

撰写论文大纲，明确“背景-问题-方案-效果”四段式结构，并补充技术细节。

第三阶段：冲刺模拟（第46-60天）——全真实战提升

目标：适应机考形式，提升答题速度与准确率。

复习策略：

全真模拟考试：

每周完成2套模拟卷（含选择题+案例分析+论文），严格限时（基础知识150分钟，应用技术90分钟）。

使用官方机考模拟系统，熟悉标记题、计算器调用等功能，避免操作失误。

错题复盘：

重点回顾错题本中的高频错误（如混淆“可用性”与“可靠性”计算），针对性强化训练。

分析案例题失分原因（如未结合题目背景作答、解决方案缺乏可操作性），优化答题逻辑。

论文润色：

邀请导师批改论文，重点优化语言表达（如避免口语化）、技术描述准确性（如引用ITIL 4框架术语）。

背诵论文开头段与结尾段，提升考场写作效率。