计算机系统由硬件和软件两部分组成。计算机系统中的软件通常分为系统软件和应用软件两大类。

系统软件支持应用软件的运行，为用户开发应用软件提供平台，用户可以使用它， 但不能随意修改它。常用的系统软件有操作系统、语言处理程序、连接程序、诊断程序 和数据库管理系统等。

应用软件是指计算机用户利用计算机的软、硬件资源为某一专门的应用目的而开发 的软件。例如：科学计算、工程设计、数据处理、事务处理、过程控制等方面的程序， 以及文字处理、表格处理、辅助设计（CAD）和实时处理等软件。

2.1操作系统基础知识

2.1.1操作系统的原理、类型和结构

2.1.2处理机与进程管理

系统架构师进程的定义分类、状态转换与控制
系统架构师进程互斥与同步以及P, V操作
系统架构师培训资料进程通信与管程
系统架构师培训资料进程调度与死锁

2.1.3存储管理

2.1.4设备管理

系统架构师培训设备的分类与技术
系统架构师设备管理软件与磁盘调度算法
2.1.5文件管理

系统架构师：文件的类型与结构组织
系统架构师：文件访问方法与存数设备
系统架构师：文件的使用
2.1.6作业管理

2.1.7网络操作系统

系统架构师培训：网络操作系统
系统架构师培训网络操作系统
系统架构师培训：网络操作系统

2.1.8常见操作系统简介

2.2数据库系统基础知识

2.2.1关系数据库基础

系统架构师培训数据库系统基础知识
系统架构师培训数据库的结构与模式
系统架构师培训实体-联系（E-R）模型
系统架构师培训数据的规范化
系统架构师培训事务管理与并发控制
系统架构师培训数据库的备份与恢复

2.2.2关系数据库设计

系统架构师：数据库设计的特点与方法
系统架构师培训数据库设计的基本步骤一
系统架构师培训数据库设计的基本步骤二

2.2.3分布式数据库系统

2.2.4商业智能

系统架构师：数据仓库的概念与结构
系统架构师培训资料OLAP与数据挖掘

2.2.5常见的数据库管理系统

2.3计算机网络基础知识网络概述

2.3.2计算机网络

2.3.3网络管理与网络安全

2.3.5存储及负载均衡技术

2.4.多媒体技术及其应用

2.4.1多媒体技术基本概念

2.4.2多媒体数据压缩编码技术

2.4.3多媒体系统的组成

2.4.4多媒体技术的研究内容

2.4.5多媒体技术的应用领域

2.5系统性能

2.5.1性能指标

2.5.2性能计算

2.5.3性能设计

2.5.4性能评估

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