2018年四级人力资源管理师考试模拟试题（41）

2018年四级人力资源管理师考试模拟试题（41）

一、选择题

1[单选题] 企业的总体战略中，进人战略不包括 （）

A、购并战略

B、内部创业战略

C、合资战略

D、多样化发展战略

参考答案：D

参考解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。

2[单选题] 关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 （）

A、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数

B、薪酬水平是一个绝对的概念

C、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素

D、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定

参考答案：B

参考解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

3[单选题] 某项测量的（）也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

A、可靠性

B、针对性

C、有效性

D、合理性

参考答案：A

参考解析：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

4[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和（）。

A、工会制度

B、平等协商制度

C、集体协商制度

D、职工大会制度

参考答案：B

参考解析：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与（职工大会）、代表参与（经合法程序产生职工代表参与）、岗位参与（质量小组）、个人参与（合理化建议）等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

5[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为（）。

A、人力资源规划

B、组织规划

C、人员规划

D、战略规划

参考答案：C

参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

6[单选题] 企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

A、转岗培训

B、晋升培训

C、岗位资格培训

D、岗前培训

参考答案：D

参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

7[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是（）。

A、推荐信

B、调查问卷

C、工作报告

D、背景调查E、履历分析

参考答案：ADE

参考解析：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。

8[单选题] 无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。

A、任意期限

B、应当履行到退休

C、不约定终止日期

D、有一定的工作期限

参考答案：C

参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。

9[单选题] 在考评量表中测量水平较高的量表是 （）

A、等距量表

B、名称量表

C、比率量表

D、等级量表

参考答案：C

参考解析：比率量表是在考评量表中测量水平较高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。

10[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是（）。

A、工作态度考评

B、业绩考评

C、能力考评

D、工作热情考评

参考答案：D

参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
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11[单选题] 下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 （）

A、增加岗位的工作内容

B、充实岗位工作内容

C、岗位工作轮换设计

D、岗位工作连贯设计

参考答案：A

参考解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。

12[多选题] 人的发展特征包括（）。

A、充分发展的可能性

B、阶段性

C、发展方向的多样性

D、长期性

E、发展结果的差异性

参考答案：ACE

参考解析：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

13[单选题] 下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 （）

A、增加岗位的工作内容

B、充实岗位工作内容

C、岗位工作轮换设计

D、岗位工作连贯设计

参考答案：A

参考解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。

14[单选题] 企业的总体战略中，进人战略不包括 （）

A、购并战略

B、内部创业战略

C、合资战略

D、多样化发展战略

参考答案：D

参考解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。

15[单选题] 无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。

A、任意期限

B、应当履行到退休

C、不约定终止日期

D、有一定的工作期限

参考答案：C

参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。

16[单选题] 下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 （）

A、具有全方位、多角度的特点

B、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系

C、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性

D、加强了管理者与组织员工的双向交流

参考答案：C

参考解析：360度考评方法的优点有：（1）360度考评具有全方位、多角度的特点;（2）360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;（3）360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;（4）360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;（5）360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;（6）360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;（7）促进员工个人发展。

17[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括（）。

A、工作岗位研究

B、KPI技术

C、关键事件访问

D、BSC技术

E、人员素质测评

参考答案：AE

参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。

18[单选题] 在考评量表中测量水平较高的量表是 （）

A、等距量表

B、名称量表

C、比率量表

D、等级量表

参考答案：C

参考解析：比率量表是在考评量表中测量水平较高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。

19[单选题] （）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A、公平公正

B、适当激励

C、效率优先

D、成本节约

参考答案：A

参考解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。

20[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是（）。

A、制订个别指导计划书

B、确定现场培训的指导者

C、颁发上岗证

D、编写现场培训指导书

E、培训结束后对受训者进行考试或考核

参考答案：BCDE
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21、企业的总体战略中，进人战略不包括 （）

A、购并战略

B、内部创业战略

C、合资战略

D、多样化发展战略

参考答案：D

参考解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。

22[单选题] 企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持和创新优势。

A、绝对性和时间性

B、相对性和时间性

C、绝对性和暂时性

D、相对性和暂时性

参考答案：B

参考解析：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

23[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是（）。

A、制订个别指导计划书

B、确定现场培训的指导者

C、颁发上岗证

D、编写现场培训指导书E、培训结束后对受训者进行考试或考核

参考答案：BCDE

24[单选题] 无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。

A、任意期限

B、应当履行到退休

C、不约定终止日期

D、有一定的工作期限

参考答案：C

参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。

25[单选题] 无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。

A、任意期限

B、应当履行到退休

C、不约定终止日期

D、有一定的工作期限

参考答案：C

参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。

26[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是（）。

A、推荐信

B、调查问卷

C、工作报告

D、背景调查E、履历分析

参考答案：ADE

参考解析：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。

27[单选题] 某项测量的（）也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

A、可靠性

B、针对性

C、有效性

D、合理性

参考答案：A

参考解析：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

28[单选题] 企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持和创新优势。

A、绝对性和时间性

B、相对性和时间性

C、绝对性和暂时性

D、相对性和暂时性

参考答案：B

参考解析：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

29[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和（）。

A、工会制度

B、平等协商制度

C、集体协商制度

D、职工大会制度

参考答案：B

参考解析：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与（职工大会）、代表参与（经合法程序产生职工代表参与）、岗位参与（质量小组）、个人参与（合理化建议）等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

30[单选题] 在考评量表中测量水平较高的量表是 （）

A、等距量表

B、名称量表

C、比率量表

D、等级量表

参考答案：C

参考解析：比率量表是在考评量表中测量水平较高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
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31[单选题] 在考评量表中测量水平较高的量表是 （）

A、等距量表

B、名称量表

C、比率量表

D、等级量表

参考答案：C

参考解析：比率量表是在考评量表中测量水平较高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。

32[多选题] 人的发展特征包括（）。

A、充分发展的可能性

B、阶段性

C、发展方向的多样性

D、长期性

E、发展结果的差异性

参考答案：ACE

参考解析：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

33[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和（）。

A、工会制度

B、平等协商制度

C、集体协商制度

D、职工大会制度

参考答案：B

参考解析：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与（职工大会）、代表参与（经合法程序产生职工代表参与）、岗位参与（质量小组）、个人参与（合理化建议）等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

34[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是（）。

A、训诫

B、行业内通报批评

C、公开谴责

D、取消其执业资格

参考答案：ABC

参考解析：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。

35[单选题] （）是一种较高层次的职业道德。

A、敬业

B、合作

C、诚信

D、奉献

参考答案：D

参考解析：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于较高层次。

36[单选题] （）是一种较高层次的职业道德。

A、敬业

B、合作

C、诚信

D、奉献

参考答案：D

参考解析：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于较高层次。

37[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和（）。

A、工会制度

B、平等协商制度

C、集体协商制度

D、职工大会制度

参考答案：B

参考解析：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与（职工大会）、代表参与（经合法程序产生职工代表参与）、岗位参与（质量小组）、个人参与（合理化建议）等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

38[多选题] 人的发展特征包括（）。

A、充分发展的可能性

B、阶段性

C、发展方向的多样性

D、长期性

E、发展结果的差异性

参考答案：ACE

参考解析：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

39[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是（）。

A、工作态度考评

B、业绩考评

C、能力考评

D、工作热情考评

参考答案：D

参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

40[多选题] 事业部制结构的不足在于（）。

A、管理人员增多，企业费用增加

B、容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象

C、部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调

D、各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益

E、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高

参考答案：BD

参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。

41[单选题] 主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 （）

A、开放式问题

B、两难式问题

C、排序选择型问题

D、资源争夺型题目

参考答案：B

参考解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
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二、简答题

42、简述培训课程设计的项目和内容，培训教学设计与方案的形成的程序，以及实施培训教学活动的注意事项。

参考解析：培训课程设计的项目和内容：

1、培训课程分析

2、培训教学设计的内容

3、撰写培训课程大纲

4、培训课程价值的评估

5、培训课程材料的设计

6、培训课程的修订与更新

培训教学设计与方案的形成的程序：

1、培训教学设计程序

2、形成培训教学方案

实施培训教学活动的注意事项：

1、做好充分准备

2、讲求授课效果

3、动员学员参与

4、预设培训考核

43、简述各类培训方法的种类和特点，选择与应用各类培训方法的基本程序和方法，以及员工培训组织实施的基本程序和方法。

参考解析：各类培训方法的种类和特点：

直接传授型培训法（一）讲授法;（二）专题讲座法;（三）研讨法。

实践型培训法（一）工作指导法;（二）工作轮换法;（三）特别任务法;（四）个别指导法

参与型培训法（一）自学;（二）案例研究法;1、案例分析法;2、事件处理法。（三）头脑风暴法;（四）模拟训练法;（五）敏感性训练法;（六）管理者训练。

心理态度型培训法（一）角色扮演法;（二）拓展训练法;1、场地拓展训练;2、野外拓展训练

科技时代的培训方式（一）网上培训;（二）虚拟培训

其他方法。如函授、业余进修、开展读书活动、参观访问

　　44、分析培训方法的适用性。

参考解析：从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可作如下分类：

与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等

与解决问题能力的培训相适应的培训方法，包括案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法

与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴、形象训练法和等价变换的思考方法等

与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等

与态度、价值观以及陶治人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等

基本能力得开发方法，如自我开发的支持、OJT以及将集中培训运用于工作中的跟踪培训等

45、选择培训方法的程序。

参考解析：

（一）确定培训活动的区域 企业培训的目的和特性形成培训目标，在具体实施培训活动时要划定培训的领域。

（二）分析培训方法的适用性 培训方法是为了有效地实施培训目标而挑选出的手段和方法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求。

（三）根据培训要求优选培训方法 每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。优选培训方法应考虑：

①保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择;

②保证培训方法与培训目的、课程目标相适应;

③保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应;分析受训者群体特征可使用以下参数：（1）学员构成（2）工作可离度（3）工作压力

④培训方式方法要与企业的培训文化相适应;

⑤培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性。
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46、案例分析法操作程序。

参考解析：

（1）培训前的准备工作 培训者选择适当的案例，制定培训计划，确定培训时间、地点。

（2）培训前介绍工作 包括培训者自我介绍，案例分析法的基本内容、特点;应用时要注意的问题及应用后期望达到的效果，本次课程的计划安排;学员的自我介绍，学员分组。

（3）案例讨论 先由培训者展示案例资料，各小组再分别研讨案例，确定核心问题，选择最佳方案，最后全体讨论解决问题的方案。

（4）分析总结 培训者就案例内容及解决方案进行总结，并针对本次培训课程的学习要点进行总结，对讨论质量做出评价。

（5）案例编写的步骤 ①确定培训目的②收集信息③写作④检测⑤定稿

　　47、事件处理法操作程序。

参考解析：

1、准备阶段。（1）指导员确定培训对象及人数（2）指导员确定议题的大致范围，范围不宜过细，以免学员“无话可说”（3）每位学员根据议题制作个人亲历案例（4）指导员将学员分组，每组5~6人（5）确定会议地点和会议时间（6）指导员应准备的知识，包括个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题;事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价。

2、实施阶段。（1）指导员向各小组成员介绍本法实施概要、背景特色及注意点（2）各小组简单介绍小组成员所提出的个案，包括问题名称及发生状况（3）从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序（4）各组开始进行讨论。先提出个案，由各组员收集实情。个案制作者在讨论到他制作的个案，应作为这轮讨论的主持人，其他组员收集实情时可质询主持人。发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法。组长或指导员组织学员进行评价，讨论“学到些什么”。

3、实施要点。（1）指导员确定的议题范围不宜过细，以免学员们没有问题可讨论;议题涉及问题不宜太少，否则不能充分实现公司情报的共有化利用（2）制作个人亲历案例时应注意的事项：这一案例应该是你亲身经历的问题中最难解决的一个实例：应尽可能是最近发生的;要简单记述该案例的原委（3）记录个案发生的背景时应依据的5W2H原则：何人、何事、何时、何地、何物、如何做、多少费用

（4）各组讨论时应注意：学员自主讨论，指导员不参加讨论;自主讨论时，必须明确讨论目标，并注意时间的控制，每个个案进行时间约为30~40分钟;主持人在回答组员咨询时，应回答事件发生的背景情况，而不是事件发生后的解决策略

（5）在讨论“学到些什么”时，需多花费一些时间。

48[简答题]头脑风暴法操作程序。

参考解析：

1、准备阶段。教师应事先对所议问题进行一定得研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5~10人为宜。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。

2、热身阶段。这个阶段的目的是营造一种自由、宽松、祥和的氛围，使大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议规则，然后随便谈点有趣的话题，让大家的思维处于轻松和活跃的状态。

3、明确问题。主持人简要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则过多的信息会限制人的思维，干扰思维的创新性。作为启发思想的开端，教师通常要给学生10~15分钟的时间进行头脑风暴。

4、记录参加者的思想。为了使大家具有新思维，能够从新的角度思考问题，需认真记载各人提供的建议，从中筛选出一些思想，并把这些思想用幻灯片或在黑板上呈现出来。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。

5、畅谈阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制定的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力;第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法;第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后引导大家自由发言、自由想象，使彼此相互启发、相互补充，真正做到知无不言、言无不尽、畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。

6、解决问题。在综合大家的意见后，将大家的想法整理成若干方案，经过多次反复比较和优中选优，最后确定1~3个最佳方案，进而提出最终解决问题的可行性方案。

49、培训师的培训与开发内容有哪些?

参考解析：1、授课技巧培训。2、教学工具的使用。3、教学内容培训。4、对教师的教学效果进行评估。5、教师培训与教学效果评估的意义。

附：历年真题练习

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