2020年江西专升本华东交通大学管理学科目考试大纲

教材：周三多，陈传明，贾良定编著.《管理学——原理与方法》(第六版).复旦大学出版社。

一、管理与管理学

1、管理的概念;

2、管理的职能;

3、管理的性质;

4、管理者的角色与技能。

二、管理思想的发展

1、泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰罗制的评价;

2、法约尔的组织管理理论主要内容;

3、霍桑实验的主要内容及其结论;

4、马斯洛需要层次理论的主要内容;

5、双因素理论的主要内容;

6、X、Y的主要观点及其区别。

三、管理的基本原理

1、管理原理的主要特征;

2、系统的特征，系统原理的要点;

3、人本原理的主要观点;

4、责任原理的主要内容;

5、效益的概念与追求。

四、管理道德与社会责任

1、有关道德的几种观点;

2、影响道德的因素;

3、改善道德行为的途径;

4、企业社会责任的体现。

五、决策

1、决策的定义、类型;

2、决策的过程和影响因素;

3、决策方法(确定型决策的量本利分析法;风险型决策的决策树法;非确定型决策方法中“小中取大”、“大中取大”、“最小最大后悔值法”)。

六、计划

1、计划的概念、类型、编制过程

2、目标管理主要内容;

3、滚动计划的主要特点。

七、组织设计

1、管理幅度与管理层次的关系;

2、扁平结构与锥形结构的特点与区别;

3、影响管理幅度的因素;

4、组织设计的影响因素;

5、职能部门化、产品部门化、区域部门化以及矩阵制组织结构的优缺点及适用情况;

6、过度集权的弊端;分权的标志;分权的途径。

八、组织力量的整合

1、非正式组织的特点;

2、非正式组织对正式组织的影响;

4、发挥非正式组织的作用。

九、组织文化

1、组织文化的概念和基本特征;

2、组织文化的基本要素;

3、组织文化的功能;

4、塑造组织文化的主要途径。

十、领导与领导者

1、领导的涵义与作用;

2、领导方式的基本类型、管理方格理论、权变理论。

十一、激励

1、对激励含义的理解;

2、激励理论(需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论)的主要内容及应用

十二、沟通

1、沟通的概念及类型;

2、非正式沟通的特点及其管理;

3、沟通的障碍及其克服。

十三、控制

1、控制的类型(事前控制、事中控制、事后控制);

2、控制的要求;

3、控制过程。